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Política de
Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.

Última actualización: mayo de 2026  ·  Bogotá, Colombia

En SEMAD Consultorio Odontológico nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • SEMAD Consultorio Odontológico
  • Profesional a cargo: Dra. Yemina Alandete García
  • Ubicación: Bogotá, Colombia
  • Contacto: A través del formulario de contacto o vía WhatsApp
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Datos personales que recopilamos

Cuando solicitas una cita o nos contactas a través de nuestro formulario, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido
  • Número de WhatsApp o teléfono
  • Correo electrónico
  • Servicio odontológico de interés
  • Fecha preferida para la cita
  • Información adicional que nos compartas voluntariamente (síntomas, preocupaciones)

No recopilamos datos sensibles de salud a través del sitio web. La historia clínica se gestiona exclusivamente en el consultorio bajo los protocolos establecidos por la normativa colombiana.

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Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

  • Confirmar y gestionar la cita odontológica solicitada.
  • Enviarte recordatorios de cita vía WhatsApp.
  • Responderte consultas o dudas enviadas a través del formulario.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del paciente.

No utilizamos tus datos para fines comerciales de terceros ni para envío de publicidad no solicitada.

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Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  • Tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto.
  • La Ley 1581 de 2012 de Colombia (Régimen General de Protección de Datos Personales).
  • El Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente la Ley 1581.
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Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante el período que la ley colombiana exija. Una vez cumplido dicho período, procederemos a su eliminación segura.

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Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Actualizar tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Rectificar información incorrecta.
  • Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

07

Medidas de seguridad

SEMAD Consultorio Odontológico implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación inadvertida. La transmisión de datos a través de nuestro sitio se realiza mediante conexión segura (HTTPS).

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos no compartir información médica sensible a través del formulario web.

08

Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de comportamiento en este momento. Si en el futuro incorporamos alguna tecnología de este tipo, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento conforme a la normativa aplicable.

09

Transferencia de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. En caso de ser necesario compartir datos con proveedores de servicios (como plataformas de mensajería para recordatorios), se garantiza que dichos proveedores cumplen estándares de protección de datos equivalentes.

Los datos no serán transferidos internacionalmente sin tu consentimiento previo, salvo que la ley lo exija.

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

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Contacto para ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, hacer preguntas o presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros:

  • Formulario web: Página de contacto
  • WhatsApp: +57 300 000 0000
  • Ubicación: Bogotá, Colombia

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

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Dra. Yemina Alandete García

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